Negócios / comércio eletrônico

Calculadora CLV

Estime o valor da vida útil do cliente (CLV) para orientar os gastos com aquisição e a estratégia de retenção

Métricas do cliente

₹
anos
%

Leave 0 for revenue-based CLV only

Valor vitalício do cliente

₹0CLV baseado em receita

Como o CLV é calculado

CLV da receita = AOV × Purchases per year × Customer lifespan
Lucro CLV = Revenue CLV × Gross margin %

Compare o CLV de lucro com o CAC - um negócio de comércio eletrônico saudável geralmente visa LTV:CAC de 3:1 ou superior.

Por que usá-lo

Recursos detalhados

Valor de retenção

Entenda o valor a longo prazo além da primeira compra.

Ciente da margem

Optional gross margin for profit-based CLV.

Referência de CAC

Use with our CAC calculator for LTV:CAC ratio.

Em movimento

Também no aplicativo gratuito Toolance para Android.

Entenda o resultado

What the CLV Calculator tells you

Esta calculadora ajuda a estimar quanto valor bruto um cliente médio cria ao longo do relacionamento. Ele transforma um pequeno conjunto de entradas em um claro valor da vida do clientee mostra o detalhamento do suporte para que você possa entender o que motivou a resposta.

Entradas para verificar

  • Valor médio do pedido: use uma declaração recente, citação ou suposição realista.
  • Frequência de compra: use uma declaração recente, citação ou suposição realista.
  • Vida útil do cliente: use uma declaração recente, citação ou suposição realista.

Experimente três cenários

Execute um caso provável, um caso conservador e um caso melhor. Altere uma entrada de cada vez para ver qual suposição é mais importante.

Como usar esta estimativa em uma decisão real

Anote os valores inseridos e a data em que os verificou. Compare as opções usando as mesmas suposições e inclua qualquer taxa, imposto, penalidade ou regra do fornecedor que esteja fora da calculadora. Uma resposta matematicamente precisa ainda pode estar incompleta quando os dados são antigos ou otimistas.

Trate o resultado como um intervalo de planejamento, não como uma cotação, aprovação ou resultado garantido. Recalcule sempre que sua taxa, preço, receita, data da meta ou custo do negócio mudarem.

Perguntas frequentes

CLV é o lucro ou receita total que você espera de um cliente durante todo o relacionamento. Ajuda você a decidir quanto gastar em aquisição e retenção.
Multiplique o valor médio do pedido, a frequência de compra por ano e a vida útil média do cliente em anos. Subtraia o custo das mercadorias se desejar CLV baseado no lucro.
Se o CLV for Rs 5.000, gastar Rs 4.500 para adquirir um cliente perde dinheiro. Empresas saudáveis ​​mantêm o CAC bem abaixo do CLV, com espaço para custos operacionais.
O lucro bruto CLV é mais seguro para decisões porque contabiliza o custo do produto. O CLV da receita exagera o que você pode gastar em marketing.
Maior rotatividade encurta a vida útil média e diminui o CLV. Melhorar a taxa de repetição geralmente é melhor do que apenas buscar novos clientes.
Sim. Os clientes adquiridos em uma temporada de vendas poderão comprar menos posteriormente. Acompanhe coortes em suas análises, não apenas uma média combinada.
It is a formula-based estimate from your inputs. O comportamento real varia. Não é um substituto para análises detalhadas ou revisão financeira.
Sim. Não é necessária inscrição para fundadores e equipes de marketing.