Affari/e-commerce

Calcolatore CLV

Stima del Customer Lifetime Value (CLV) per guidare la spesa di acquisizione e la strategia di fidelizzazione

Metriche del cliente

₹
anni
%

Lascia 0 solo per il CLV basato sulle entrate

Valore della vita del cliente

₹0CLV basato sui ricavi

Come viene calcolato il CLV

CLV delle entrate = AOV × Acquisti all'anno × Durata della vita del cliente
CLV profitto = CLV dei ricavi × Margine lordo%

Confronta il CLV dei profitti con il CAC: un'attività di e-commerce sana spesso punta a un LTV:CAC di 3:1 o superiore.

Perché usarlo

Caratteristiche dettagliate

Valore di ritenzione

Comprendere il valore a lungo termine oltre il primo acquisto.

Consapevole del margine

Margine lordo facoltativo per CLV basato sul profitto.

Punto di riferimento CAC

Utilizzare con il nostro calcolatore CAC per il rapporto LTV:CAC.

In movimento

Anche nell'app Android gratuita Toolance.

Comprendi il risultato

Cosa ti dice il calcolatore CLV

Questo calcolatore ti aiuta a stimare il valore lordo creato da un cliente medio nel corso della relazione. Trasforma un piccolo insieme di input in un clear valore della vita del cliente, quindi mostra la suddivisione di supporto in modo da poter comprendere cosa ha spinto la risposta.

Ingressi da verificare

  • Valore medio dell'ordine: utilizzare una dichiarazione recente, una citazione o un'ipotesi realistica.
  • Frequenza di acquisto: utilizzare una dichiarazione recente, una citazione o un'ipotesi realistica.
  • Durata della vita del cliente: utilizzare una dichiarazione recente, una citazione o un'ipotesi realistica.

Prova tre scenari

Esegui un caso probabile, un caso conservativo e un caso migliore. Modifica un input alla volta in modo da poter vedere quale presupposto conta di più.

Come utilizzare questa stima in una decisione reale

Annota i valori che hai inserito e la data in cui li hai controllati. Confronta le opzioni utilizzando gli stessi presupposti, quindi includi eventuali commissioni, imposte, penalità o regole del fornitore che non rientrano nel calcolatore. Una risposta matematicamente precisa può ancora essere incompleta quando gli input sono vecchi o ottimistici.

Tratta il risultato come un intervallo di pianificazione, non come un preventivo, un'approvazione o un risultato garantito. Ricalcola ogni volta che cambiano tariffa, prezzo, reddito, data obiettivo o costo aziendale.

Domande frequenti

Il CLV è il profitto o il ricavo totale che ti aspetti da un cliente nell'intero rapporto. Ti aiuta a decidere quanto spendere per l'acquisizione e la fidelizzazione.
Moltiplica il valore medio degli ordini, la frequenza di acquisto annuale e la durata media della vita del cliente in anni. Sottrai il costo delle merci se desideri un CLV basato sul profitto.
Se il CLV è Rs 5.000, spendere Rs 4.500 per acquisire un cliente comporta una perdita di denaro. Le aziende sane mantengono il CAC ben al di sotto del CLV con spazio per i costi operativi.
Il CLV dell'utile lordo è più sicuro per le decisioni perché tiene conto del costo del prodotto. Il CLV delle entrate sovrastima la spesa che puoi spendere per il marketing.
Un tasso di abbandono più elevato accorcia la durata media della vita e riduce il CLV. Migliorare il tasso di ripetizione spesso è meglio della semplice ricerca di nuovi clienti.
Sì. I clienti acquisiti durante una stagione di saldi potranno acquistare meno in seguito. Tieni traccia delle coorti nelle tue analisi, non solo di una media mista.
È una stima basata su una formula in base ai tuoi input. Il comportamento reale varia. Non sostituisce un'analisi dettagliata o una revisione finanziaria.
SÌ. Non è necessaria alcuna registrazione per fondatori e team di marketing.